INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Egregio Signore, Gentile Signora, Spettabile Impresa,
ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei suoi diritti ai sensi dell'articolo 7 del D.lgs. n. 196/2003 (già art.13 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Vi informiamo che:
Per ulteriori chiarimenti in merito alle finalità perseguite dalla ditta individuale hoboETC. di Hermes Gimelli e per avere altre informazioni circa l'organizzazione dalla ditta individuale hoboETC. di Hermes Gimelli La invitiamo a contattarci al n. 02 89.97.09.98 ovvero al numero di fax 02 93.65.06.41.
3. Modalità del trattamento. I dati saranno inseriti in una banca dati e/o conservati in archivi cartacei o su supporto magnetico e saranno da noi trattati manualmente oppure attraverso l’ausilio di sistemi elettronici, telematici e con ogni altro mezzo messo a disposizione dalla tecnica e dall’evoluzione tecnologica nel rispetto della legge. Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito e corretto e, comunque, in guisa da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
4. Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento e conseguenze dell’eventuale rifiuto.
Il conferimento da parte Vostra dei dati per le finalità sopra menzionate è facoltativo l’eventuale Vostro rifiuto di fornire i dati può comportare l’impedimento nell’esecuzione del rapporto. Il conferimento dei dati potrebbe rappresentare, inoltre, un onere per Voi necessario al fine di poterci consentire di adempiere a degli obblighi legali connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili.
5. Soggetti ai quali possono essere comunicati i dati ed ambito di diffusione. I Vostri dati personali potranno da noi essere comunicati per:
6. Diritti dell’interessato. E’ in Vostra facoltà esercitare tutti i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice della Privacy (già art. 13 della legge 675/96) e, tra questi, il diritto:
Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti sulla privacy La invitiamo a visitare il sito web dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it
7. Titolare e Responsabile del trattamento. Il trattamento dei dati da parte dalla ditta individuale hoboETC. di Hermes Gimelli è svolto previa identificazione, ai sensi del Codice Privacy, di alcuni soggetti su cui gravano precisi oneri e responsabilità. Nella fattispecie:
Titolare del Trattamento è: Ditta individuale hoboETC. di Hermes Gimelli, con sede in Milano, Via Lampugnano, 175.
Responsabile del trattamento è: Hermes Gimelli.
Informazioni ai sensi del DLgs n. 185/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", del DLgs n. 70/2003 "Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno", nonché del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” .
Le informazioni sono rese da:
hoboETC. di Hermes Gimelli
Via Lampugnano, 175
20151 Milano.
Tel. 02 89970998.
Fax. 02 93650641.
P. iva. 05108480962.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e hoboETC. in merito all’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite la rete telematica/internet, sul sito www.hoboetc.com.
Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile italiano.
Contratto: si intende il contratto a distanza avente come oggetto l’acquisto di beni stipulato tra la ditta individuale hoboETC. di Hermes Gimelli, con sede in Milano, Via Lampugnalo 175, di seguito chiamata “hoboETC.”, iscritta al registro delle imprese di Milano al n. REA 1808019, Cod. Fiscale, P. IVA 05108480962., e un consumatore cliente o un imprenditore cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da hoboETC. che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia Internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.hoboetc.com.
Consumatore: s’intende soltanto la persona fisica che conclude il contratto per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Imprenditore: s’intende il soggetto, persona fisica, persona giuridica pubblica o privata, ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.
Cliente: s’intende l’acquirente generalmente inteso, sia esso Consumatore che Imprenditore.
Prodotti a catalogo: si intendono i prodotti presenti nel sito web www.hoboetc.com ;
Prodotti personalizzati: si intendono quei prodotti contraddistinti da espressioni, termini e/o segni forniti dal Cliente, attraverso la procedura presente nel sito web www.hoboetc.com.
2.1. Il contratto stipulato tra hoboETC. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di hoboETC. medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi forma al Cliente.
Quest’ultimo, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e, di conseguenza, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.2. E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati, necessari all’espletamento dell’ordine. È, altresì, vietato inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni relative ad un unico Cliente. hoboETC. si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.
2.3. Se il cliente è Consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere ad hoboETC. il risarcimento danni o indennizzo, nonché ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti ed indicati all’interno del sito www.hoboetc.com. i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di Iva ma non delle spese di spedizione espressamente indicate al momento dell’acquisto. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che hoboETC. sia tenuto a darne alcun preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine del prodotto, questo non subirà alcuna variazione di prezzo.
Il costo del trasporto, sia nazionale che internazionale, debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il Cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto, è interamente a carico dello stesso.
In caso di consegna all’estero saranno a carico del Cliente anche gli eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
3.2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo www.hoboetc.com , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
4.1. Carta di credito: attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione online, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’Istituto Bancario di riferimento che provvederà ad addebitare, sul conto corrente del Cliente, il pagamento dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
hoboETC. utilizza il sistema di pagamento con carta di credito di Banca Sella che accetta i circuiti Visa e Mastercard.
4.2. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, come descritto al successivo articolo 8, che da parte di hoboETC., nel caso di mancata accettazione dell’ordine stesso, verrà richiesto l'annullamento della transazione. Una volta effettuata l’operazione di annullamento della transazione, in nessun caso hoboETC. può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima.
4.3. hoboETC. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza della documentazione richiesta, hoboETC. può non accettare l'ordine e, quindi, non concludere il contratto.
4.4. In nessun momento della procedura di acquisto hoboETC.è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'Istituto Bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di proprietà e/o gestito da hoboETC. conserverà tali dati. In nessun caso, hoboETC. può, quindi, essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.
4.5. Bonifico Bancario Anticipato: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi al hoboETC. al numero di fax 02 93650641 e/o alla e-mail info@hoboetc.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del hoboETC. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
Coordinate bancarie:
hoboETC. di Hermes Gimelli
ABI 05584
CAB 01717
CIN L
CONTO 3729
BPM agenzia 517
Piazza Scolari 2/4, 20151 Milano
Tel.0248201718 Fax 0248203301
Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine, il nome e cognome del Consumatore o il nome della azienda o della persona fisica se trattasi di Professionista.
4.6. Contrassegno: con questa forma di pagamento il Cliente dovrà pagare in contanti al corriere che effettua al spedizione ed al momento dell’effettiva consegna del Prodotto.
4.7. L'importo da pagare corrisponde al totale dell'ordine ed è già comprensivo dell'importo aggiuntivo dovuto a copertura dei diritti di contrassegno pari a € 5,00 (che verrà conteggiato automaticamente nelle spese di spedizione).
4.8. Con questa modalità di pagamento sono accettati ordini per un importo massimo pari ad € 1.500,00.
4.9. Il pagamento con contrassegno non può essere adottato qualora si intenda acquistare Prodotti Personalizzati.
5.1. Spedizione e consegna: hoboETC. provvederà a recapitare ai Clienti, all’indirizzo specificato al momento dell’ordine, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al presente articolo, mediante Poste italiane, o corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
Il contratto si perfeziona con la consegna del bene da parte di hoboETC. al corriere. Per questo, hoboETC. non sarà responsabile in caso di mancata o ritardata consegna né di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sarà responsabile unicamente il corriere che ha effettuato la spedizione.
5.2. Al momento della consegna della merce da parte di Poste italiane o di altro corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la riserva sul documento di trasporto.
Una volta firmato il documento del corriere, senza aver apposto la riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
5.3. Tempi di recapito: Poste italiane o altro corriere si obbliga a consegnare la merce al massimo nei cinque giorni successivi a quello di evasione dell’ordine, nel territorio italiano; mentre, per le spedizioni effettuate all’estero i tempi sono differenziati in rapporto alla distanza.
Se la spedizione avviene per mezzo di un altro corriere i tempi di consegna non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 del D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell’ordine e/o dalla ricezione di avvenuto pagamento se disponibile a magazzino). I predetti termini di consegna si riferiscono ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine.
5.4. Ritardi nella consegna: Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere imputati né imputabili al hoboETC. Né, in alcun modo, hoboETC. può essere responsabile per i danni causati da Poste italiane o da altro Corriere, in relazione alla ritardata consegna della merce, al cliente o a terzi, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al corriere.
5.5. Mancata consegna: Qualora Poste italiane o qualsiasi altro corriere consegnando la merce non trovino alcuno al recapito specificato, provvederanno a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verrà lasciato sul posto. Dopo trenta giorni di giacenza la merce verrà rispedita a hoboETC. ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente.
hoboETC. tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggior danni subiti.
Qualora il Cliente richiedesse ad hoboETC. di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata ad hoboETC. tramite fax +39 02 93650641. Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal hoboETC.
5.6. Spese di consegna e di imballaggio: Sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell'ordine, come già previsto al succitato art. 3.
5.7. Fatturazione: Per ogni ordine effettuato su www.hoboetc.com , hoboETC. emette fattura accompagnatoria che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
5.8. La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere tempestivamente comunicata a hoboETC. tramite fax +39 02 93650641, indicando come oggetto il vostro numero di ordine e la causale di reclamo.
6.1. Il Cliente potrà acquistare solamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto e nelle quantità esistenti in tempo reale nel magazzino.
6.2. Qualora la merce non fosse disponibile in magazzino nelle quantità desiderate dal Cliente, questi potrà contattare tramite posta elettronica hoboETC. (info@hoboetc.com) per ricevere tutte le informazioni necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l’approvvigionamento del medesimo.
7.1. hoboETC. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
7.2. Non sarà, altresì, responsabile nei confronti di alcuno in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto da parte dello Spedizioniere, unico responsabile.
8.1. Ai sensi dell'art. 64 del Decerto Legislativo 206/2005, se il cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nel presente articolo e dai commi 3, 4 e 5 del predetto articolo di legge.
Si precisa che questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche, a quei clienti consumatori che, secondo quanto definito all’articolo 1, acquistano la merce per scopi non riferibili ed estranei alla propria attività professionale. Non è previsto il diritto di recesso agli Imprenditori, persone fisiche o giuridiche, che agiscano in riferimento al contratto di acquisto in ambito professionale.
Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà manifestare a hoboETC. la volontà di recedere, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce nel caso di beni.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
hoboETC. di Hermes Gimelli
Via Lampugnano, 175
20151 Milano.
ovvero mediante telegramma, fax, inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, hoboETC. comunicherà al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, integra e nella confezione originaria, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
8.2. In ogni caso, il diritto di recesso è, comunque, sottoposto alle seguenti condizioni:
8.3. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico del Consumatore. La merce, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di hoboETC., è sotto la completa responsabilità del Consumatore.
In ogni caso, hoboETC.non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
8.4. hoboETC., in caso di recesso, provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce e, comunque, non oltre 30 giorni dalla comunicazione del Consumatore. Sarà cura del Consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente – codice CIN dell'intestatario della fattura).
8.5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il hoboETC. accerti:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, hoboETC. provvederà a restituire al mittente Consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9.1. hoboETC. fornisce i prodotti a catalogo anche agli Imprenditori, rivenditori, persone fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.
9.2. Nel caso di ordini di particolare rilievo l’Imprenditore può contattare direttamente hoboETC. tramite fax +39 02 93650641 e/o e-mail info@hoboetc.com.
10.1. Tutti i prodotti venduti dal hoboETC. sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per il Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale); 12 mesi per acquisti effettuati da società private o pubbliche o da persone fisiche per fini professionali e, comunque, dai possessori di P. Iva, come previsto all’articolo 1. Laddove sia specificata una garanzia di durata superiore a 12 mesi, farà fede la durata indicata.
Per fruire della succitata garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura accompagnatoria che riceverà al momento della consegna.
10.2. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione allegata.
11.1. hoboETC. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto, esclusivamente, alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dall’ordine, dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via fax al n. 02 93650641.
11.2. Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il hoboETC. di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni subiti.
12.1. Il contratto di vendita tra il Cliente e il hoboETC. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
12.2. Le parti sottoporranno le controversie derivanti dal presente contratto al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di Conciliazione della Camera Arbitrale di Milano (www.risolvionline.it ).
12.3. Nel caso in cui il tentativo fallisca, la controversia sarà risolta con un arbitrato disciplinato dal Regolamento Arbitrale della Camera Arbitrale di Milano.
Il Tribunale Arbitrale sarà composto da un arbitro unico, nominato dalla Camera Arbitrale di Milano. L’arbitrato sarà rituale e l’arbitro deciderà secondo diritto.
La sede dell’arbitrato sarà Milano.
È fatta salva la facoltà, per il solo Consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.
13. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in alcun caso e ad alcun titolo ceduti a terzi. Il hoboETC. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. lgs 196 del 30.06.03.
hoboEtc, comunica ai propri clienti che:
hoboETC. di Hermes Gimelli
Via Lampugnano, 175
20151 Milano.
Tel. 02 89970998.
Fax. 02 93650641.
P. iva. 05108480962.
Il Cliente ha, inoltre, diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo
riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.
Le condizioni generali di vendita suesposte possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento dal hoboETC. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul sito internet www.hoboetc.com e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica stessa.